Tagasimaksepoliitika
Meil on 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et pärast toote kättesaamist on sul tagastuse taotlemiseks aega 14 päeva.
Tagastuse õiguse tekkimiseks peab toode olema samas seisukorras, nagu selle kätte said, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti on vaja ostutšekki või ostu tõendavat dokumenti.
Tagastuse alustamiseks võta meiega ühendust aadressil info@noirdivine.com.
Kui tagastus võetakse vastu, saadame sulle tagastuse saatelehe ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Tooteid, mis saadetakse tagasi ilma eelneva tagastustaotluseta, vastu ei võeta.
Kõigi tagastust puudutavate küsimustega võid alati meie poole pöörduda aadressil info@noirdivine.com.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrolli tellimust kohe kättesaamisel ja võta meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui said vale toote, et saaksime olukorra üle vaadata ja selle korda teha.
Erandid ja tooted, mida ei saa tagastada
Kahjuks ei saa me vastu võtta allahindlusega toodete ega kinkekaartide tagastusi.
Vahetused
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on tagastada olemasolev toode ja pärast tagastuse vastuvõtmist sooritada uue toote jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Olenemata eeltoodust, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on sul õigus oma tellimus 14 päeva jooksul tühistada või tagastada mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta. Nagu eespool, peab toode olema samas seisukorras, nagu selle kätte said, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti on vaja ostutšekki või ostu tõendavat dokumenti.
Raha tagastamine
Anname sulle teada, kui oleme sinu tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning ütleme, kas raha tagastamine kiideti heaks või mitte. Kui see kiideti heaks, tagastatakse raha automaatselt sinu algsele maksevahendile 10 tööpäeva jooksul. Pea meeles, et ka sinu pangal või krediitkaardifirmal võib tagastuse töötlemine ja kajastamine veidi aega võtta.
Kui sinu tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võta meiega ühendust aadressil info@noirdivine.com.